Ommaviy oferta

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Ommaviy oferta (keyingi o'rinlarda — «Oferta») Siptell (keyingi o'rinlarda — «Kompaniya») tomonidan Internet tarmog'i orqali Software as a Service (SaaS) modeli bo'yicha Siptell dasturiy ta'minoti va dasturiy xizmatlariga kirishni taqdim etish shartlarini belgilaydi.

1.2. Ushbu Oferta Kompaniyaning ushbu hujjatda bayon etilgan shartlarda Xizmatga kirishni taqdim etish to'g'risida shartnoma tuzish haqidagi ommaviy taklifi hisoblanadi. Oferta aksepti Foydalanuvchining uning barcha shartlariga to'liq va so'zsiz roziligini bildiradi.

1.3. Ushbu Ofertaning akseptiga Foydalanuvchi tomonidan quyidagi harakatlardan birining yoki bir nechtasining amalga oshirilishi hisoblanadi:

• Xizmatda hisob yozuvini ro'yxatdan o'tkazish;
• Xizmatning tegishli funksionali (mavjud bo'lsa) orqali ushbu Oferta shartlariga rozilikni tasdiqlash;
• Xizmatdan foydalanishga buyurtma rasmiylashtirish;
• pullik yoki bepul (sinov) tarifni ulash;
• balansni to'ldirish, hisob-faktura, schyot yoki Kompaniya xizmatlari uchun boshqa to'lov talabini Kompaniya nazarda tutgan istalgan usulda to'lash;
• ushbu Ofertadan xabardor bo'lgandan so'ng Xizmatdan foydalanishni boshlash.

Aksept paytidan boshlab Kompaniya va Foydalanuvchi o'rtasida shartnoma tuzilgan hisoblanadi.

1.3.1. Ko'rsatilgan harakatlardan istalgani Foydalanuvchining ushbu Oferta shartlarini hech qanday istisno va qaydlarsiz to'liq va so'zsiz qabul qilganini bildiradi.

1.3.2. Foydalanuvchi yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor nomidan harakat qilsa, aksept qilgan shaxs shartnoma tuzish uchun zarur vakolatlari mavjudligini tasdiqlaydi. Bunday vakolatlar yo'qligi xavfini Foydalanuvchi o'z zimmasiga oladi.

1.3.3. Kompaniya shartnoma tuzilganini tasdiqlash sifatida axborot tizimi ma'lumotlaridan, ro'yxatdan o'tish jurnallaridan (log-fayllar), Foydalanuvchi avtorizatsiyasi, amalga oshirilgan to'lovlar, IP-manzillar, elektron yozishmalar, to'lov tizimlari ma'lumotlari va Ofertaning aksepti bo'yicha harakatlarni tasdiqlovchi boshqa elektron dalillardan foydalanishga haqli.

1.3.4. Xizmatlar uchun to'lov Foydalanuvchi manfaatlarida uchinchi shaxs (jumladan, xodim, ta'sischi, rahbar yoki vakil) tomonidan amalga oshirilgan bo'lsa, bunday to'lov Foydalanuvchining topshirig'i bilan amalga oshirilgan va ushbu Ofertaning aksepti uchun yetarli tasdiq hisoblanadi.

1.4. Xizmatning ayrim funksiyalaridan foydalanish Kompaniya saytida yoki Foydalanuvchining Shaxsiy kabinetida e'lon qilingan qo'shimcha shartlar bilan tartibga solinishi mumkin.

1.5. Foydalanuvchi ushbu Oferta shartlariga rozi bo'lmasa, Xizmatdan foydalanishni to'xtatishi shart.

2. Atamalar

Ushbu Oferta maqsadlari uchun quyidagi atamalar qo'llaniladi:

Kompaniya — Siptell.

Sayt — Kompaniyaning https://siptell.uz manzilida joylashgan rasmiy sayti, agar Kompaniya tomonidan aksi ko'rsatilmagan bo'lsa, uning barcha subdomenlari va sahifalarini o'z ichiga oladi.

Xizmat (Siptell) — Kompaniyaga tegishli, Software as a Service (SaaS) modeli bo'yicha taqdim etiladigan, kommunikatsiyalar, telefoniya, murojaatlarni qayta ishlashni avtomatlashtirish, tashqi axborot tizimlari (jumladan, amoCRM) bilan integratsiya va tegishli Tarifda nazarda tutilgan boshqa funksiyalar uchun mo'ljallangan dasturiy platforma.

Foydalanuvchi — Xizmatda hisob yozuvini ro'yxatdan o'tkazgan yuridik shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki jismoniy shaxs. Tadbirkorlik subyekti maqomi yoki aloqa operatorlari bilan shartnomalar tuzishni talab qiladigan Xizmat funksiyalaridan foydalanilganda, Foydalanuvchi qonun talablariga rioya etilishini mustaqil ta'minlashi va o'zi haqida ishonchli ma'lumot taqdim etishi shart.

Akkaunt — Foydalanuvchining Xizmatga kirishni ta'minlovchi hisob yozuvi.

Shaxsiy kabinet — Xizmatning himoyalangan qismi bo'lib, u orqali Foydalanuvchi sozlamalar, tariflar, ulangan xizmatlar va hisob yozuvlarini boshqaradi.

Tarif — Kompaniya belgilagan Xizmat funksional imkoniyatlari hajmi, qiymati va foydalanish shartlari; Saytda yoki Shaxsiy kabinetda e'lon qilinadi.

Balans — Foydalanuvchi to'ldirgan, Tarif va qo'shimcha xizmatlar uchun to'lov manbai bo'lgan hisob.

Obuna — tegishli Tarif to'langan taqdirda ma'lum muddat davomida Xizmatga kirishni taqdim etish.

Shaxsiy ma'lumotlar — Xizmatdan foydalanishda qayta ishlanadigan, aniq yoki aniqlanadigan jismoniy shaxsga tegishli axborot.

Aloqa operatori — Foydalanuvchi yoki uchinchi shaxslar bilan o'z shartnomasi asosida aloqa xizmatlarini ko'rsatuvchi shaxs.

Sun'iy intellekt (AI) — Xizmat tarkibida axborotni avtomatlashtirilgan qayta ishlash, nutqni tanish, ma'lumotlarni tahlil qilish, matn yaratish yoki boshqa funksiyalarni bajarish uchun ishlatiladigan dasturiy texnologiyalar.

3. Oferta predmeti

3.1. Kompaniya Foydalanuvchiga pullik asosda yoki tegishli Tarifda nazarda tutilgan boshqa shartlarda Internet tarmog'i orqali masofaviy kirish yo'li bilan Xizmatdan foydalanishning cheklangan huquqini taqdim etadi.

3.2. Kompaniya Foydalanuvchiga dasturiy ta'minotni sotmaydi, unga ekskluziv mulkiy huquqlarni o'tkazmaydi va manba kodini yoki Xizmatni tasarruf etish huquqini bermaydi.

3.3. Foydalanuvchi faqat tanlangan Tarif doirasida va to'langan Obuna amal qilish muddatida Xizmat funksional imkoniyatlaridan foydalanish huquqini oladi.

3.4. Kompaniya istalgan vaqtda Xizmatni takomillashtirish, yangilanishlar chiqarish, funksional imkoniyatlar, interfeys, texnik tavsiflar va ko'rsatiladigan xizmatlar tarkibini Foydalanuvchining qo'shimcha roziligisiz o'zgartirishga haqli, agar bunday o'zgarishlar Foydalanuvchini to'langan funksionaldan foydalanish imkoniyatidan mahrum qilmasa.

3.5. Kompaniya ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxatini, mavjud Tariflarni, Obuna qiymatini, Xizmatdan foydalanishning texnik talablarini va kirishni taqdim etish tartibini mustaqil belgilaydi.

3.6. Xizmatning ayrim funksiyalaridan foydalanish Foydalanuvchining uskunasiga, dasturiy ta'minotiga, aloqa operatorlari, Internet-provayderlar, uchinchi tomon axborot tizimlari, sun'iy intellekt xizmatlari, API va Kompaniya nazorat qilmaydigan boshqa texnik yechimlar xizmatlariga bog'liq bo'lishi mumkin.

3.7. Kompaniya o'z ixtiyoriga ko'ra Xizmatning yangi versiyalarini, yangilanishlarini, xatolarni tuzatishlarini, interfeys o'zgarishlarini, funksional imkoniyatlar kengayishini va dasturiy platformadagi boshqa o'zgarishlarni Foydalanuvchi bilan oldindan kelishmasdan chiqarishga haqli, agar bunday o'zgarishlar Foydalanuvchi to'lagan funksionalning sezilarli kamayishiga olib kelmasa.

4. Ro'yxatdan o'tish va akkaunt

4.1. Xizmatdan foydalanish uchun Foydalanuvchi Kompaniya belgilagan tartibda ro'yxatdan o'tadi va Akkaunt yaratadi.

4.2. Ro'yxatdan o'tishda Foydalanuvchi Akkaunt yaratish va Xizmatga kirishni taqdim etish uchun zarur bo'lgan ishonchli, to'liq va dolzarb axborotni taqdim etishi shart.

4.3. Foydalanuvchi ro'yxatdan o'tishda ko'rsatilgan ma'lumotlar o'zgargan taqdirda ularni o'z vaqtida yangilashi shart. E-mail manzili tasdiqlanishi talab qilinishi mumkin.

4.4. Kompaniya Foydalanuvchini identifikatsiya qilish, uning vakolatlarini yoki O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga rioya etilishini tasdiqlash uchun zarur hujjatlar yoki qo'shimcha axborotni so'rashga haqli.

4.5. Kompaniya quyidagi hollarda Akkauntni ro'yxatdan o'tkazishni rad etishga yoki Xizmatga kirishni taqdim etishni to'xtatib turishga haqli:

• ishonchsiz yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlar taqdim etilgan bo'lsa;
• Xizmat qonunchilikni buzgan holda ishlatilishi mumkinligini taxmin qilish uchun asoslar mavjud bo'lsa;
• ro'yxatdan o'tish yolg'on, soxta yoki chalg'ituvchi ma'lumotlar bilan amalga oshirilayotgan bo'lsa;
• Foydalanuvchining kirishi avval ushbu Oferta shartlarini buzgani sababli to'xtatilgan bo'lsa;
• Kompaniya uchun huquqiy, moliyaviy yoki obro'ga oid xavf tug'diruvchi boshqa holatlar mavjud bo'lsa.

4.6. Foydalanuvchi login, parol, tasdiqlash kodlari va boshqa autentifikatsiya vositalarining saqlanishini mustaqil ta'minlaydi.

4.7. Foydalanuvchi Akkauntidan foydalangan holda amalga oshirilgan barcha harakatlar, agar aksi isbotlanmasa, Foydalanuvchining o'zi tomonidan amalga oshirilgan hisoblanadi.

4.8. Akkauntga ruxsatsiz kirishga shubha bo'lsa, Foydalanuvchi bu haqda Kompaniyani darhol xabardor qilishi shart.

4.9. Foydalanuvchi quyidagilarga haqli emas:

• Akkauntni uchinchi shaxslarga berish;
• Akkauntga Foydalanuvchi tomonidan vakolat berilmagan shaxslarga kirishni taqdim etish;
• boshqa Foydalanuvchining Akkauntidan uning roziligisiz va Kompaniya ruxsatisiz foydalanish.

4.10. Foydalanuvchi o'z xodimlari, vakillari, Akkaunt administratorlari va Xizmatga kirish unga taqdim etilgan boshqa shaxslarning harakatlari uchun javobgar bo'ladi.

5. Xizmatdan foydalanish

5.1. Foydalanuvchi Xizmatdan faqat taqdim etilgan funksional doirasida, tanlangan Tarifga muvofiq va ushbu Ofertaga mos ravishda foydalanishga haqli.

5.2. Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanish usullarini mustaqil belgilaydi va bunday foydalanish natijalari uchun javobgar bo'ladi.

5.3. Foydalanuvchi O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi, shuningdek Xizmatdan boshqa davlatlar hududida yoki ularning yurisdiksiyasidagi shaxslarga nisbatan foydalanilganda, ularning qonunchiligi talablariga rioya etishi shart.

5.4. Foydalanuvchiga Xizmatdan quyidagi maqsadlarda foydalanish taqiqlanadi:

• qonunchilikni buzish;
• uchinchi shaxslarning huquq va qonuniy manfaatlarini buzish;
• zararli dasturiy ta'minotni tarqatish;
• axborot tizimlariga ruxsatsiz kirish;
• firibgarlik harakatlari;
• oluvchilarning zarur roziligisiz xabarlar yuborish;
• qonunchilik talablarini buzgan holda ommaviy avtomatlashtirilgan qo'ng'iroqlar, xabarlar yoki boshqa kommunikatsiyalarni amalga oshirish;
• istalmagan xabarlar (spam), firibgarlik takliflari yoki uchinchi shaxslar huquqlarini buzuvchi boshqa axborotni tarqatish;
• taqiqlangan axborotni tarqatish;
• Xizmatning texnik cheklovlarini chetlab o'tish;
• boshqa g'ayriqonuniy harakatlarni sodir etish.

5.5. Foydalanuvchi quyidagilarga haqli emas:

• Xizmatni nusxalash, o'zgartirish yoki qayta ishlash;
• dasturiy ta'minotni dekompilyatsiya qilish, dizassemblerlash yoki teskari muhandislik amalga oshirish;
• texnik cheklovlar yoki himoya vositalarini chetlab o'tish;
• Xizmatning barqaror ishlashi yoki xavfsizligini buzishi mumkin bo'lgan usulda foydalanish.

5.6. Kompaniya Xizmatning barqaror ishlashini ta'minlash uchun zarur bo'lgan Xizmatning ayrim funksiyalaridan foydalanishga texnik, tashkiliy va ekspluatatsion cheklovlar, jumladan foydalanuvchilar soni, telefon qo'ng'iroqlari, ma'lumotlar hajmi, API-so'rovlar soni, axborotni qayta ishlash tezligi va boshqa parametrlar bo'yicha cheklovlar belgilashga haqli.

5.7. Foydalanuvchi mustaqil ravishda javob beradi:

• Xizmatda joylashtiriladigan axborot mazmuni uchun;
• ma'lumotlarni qayta ishlash qonuniyligi uchun;
• shaxsiy ma'lumotlar sub'ektlaridan zarur rozilikni olish uchun;
• Xizmatning telefon aloqasi, avtomatlashtirilgan qo'ng'iroqlar, avtoinformatorlar, ovozli yordamchilar, ommaviy xabarlar va boshqa kommunikatsiya vositalaridan foydalanishda qonunchilik talablariga rioya etish uchun.

6. Tariflar va to'lov tartibi

6.1. Xizmatdan foydalanish Obuna rasmiylashtirilgan sanada amal qiluvchi Tariflar asosida amalga oshiriladi, agar Tomonlarning individual kelishuvida aksi nazarda tutilmagan bo'lsa.

6.2. Tariflar, xizmatlar qiymati, mavjud funksional va to'lov tartibi haqidagi dolzarb ma'lumotlar Kompaniya Saytida yoki Shaxsiy kabinetda joylashtiriladi.

6.3. Kompaniya yangi Foydalanuvchilarga Xizmatni sinab ko'rish uchun bepul sinov muddatini (hozirda — 14 kalendar kun) taqdim etishi mumkin. Sinov muddati tugagach, Xizmatdan foydalanishni davom ettirish uchun Tarif to'lanishi kerak. Sinov shartlari Kompaniya tomonidan o'zgartirilishi mumkin.

6.4. Foydalanuvchi Kompaniya xizmatlari uchun tanlangan Tarif bilan belgilangan miqdorda va tartibda to'lov qiladi. To'lov Balansni hisob-faktura (schyot) bo'yicha bank o'tkazmasi orqali to'ldirish, so'ngra Balansdan Tarifni (1, 3, 6 yoki 12 oy muddatga, qo'shimcha xodimlar bilan) sotib olish yo'li bilan amalga oshiriladi. Kompaniya boshqa to'lov usullarini (jumladan, onlayn to'lov tizimlari) joriy etishi mumkin.

6.5. Tegishli Tarifda aksi nazarda tutilmagan bo'lsa, Xizmatga kirish oldindan to'lov shartlarida taqdim etiladi.

6.6. To'lov majburiyati mablag'lar Kompaniyaning hisob raqamiga tushgan paytdan yoki muvaffaqiyatli to'lovning boshqa tasdig'i olingan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi.

6.7. To'lov muddati o'tkazib yuborilganda (Obuna tugagach) Kompaniya Foydalanuvchining oldindan roziligisiz quyidagilarga haqli:

• Xizmatning ayrim funksiyalariga kirishni cheklash;
• Xizmatni to'liq yoki qisman to'xtatib turish;
• yangi xizmatlarni ulashni rad etish;
• qarz to'liq to'langunga qadar Obuna amal qilishini to'xtatish.

6.8. To'lov majburiyatini buzgani sababli kirishning to'xtatilishi Foydalanuvchini pul majburiyatlarini bajarishdan ozod etmaydi.

6.9. Kompaniya Tariflar qiymatini o'zgartirishga haqli, buning uchun tegishli axborotni oldindan Saytda yoki Shaxsiy kabinetda joylashtiradi. O'zgarishlar Obunaning yangi davrlariga tatbiq etiladi va aksi tegishli Tarif shartlarida bevosita nazarda tutilmagan bo'lsa, Xizmatdan foydalanishning allaqachon to'langan davriga tarqalmaydi.

6.10. Foydalanuvchi tomonidan tegishli Obuna davri uchun Xizmatga kirishni taqdim etish uchun to'langan pul mablag'lari, agar tegishli Tarif shartlarida yoki Tomonlarning alohida yozma kelishuvida aksi nazarda tutilmagan bo'lsa, qaytarilmaydi. Foydalanuvchi tashabbusi bilan Xizmatdan muddatidan oldin foydalanishni to'xtatish allaqachon to'langan Obuna davri qiymatini qaytarish uchun asos bo'lmaydi.

6.11. Bank komissiyalari, to'lov tizimlari komissiyalari, valyutani konvertatsiya qilish xarajatlari va shunga o'xshash boshqa xarajatlar, agar qonunchilik yoki tanlangan to'lov usuli shartlarida boshqacha nazarda tutilmagan bo'lsa, Foydalanuvchi tomonidan to'lanadi.

7. Telekommunikatsiya xizmatlari

7.1. Xizmat Foydalanuvchining aloqa operatorlari, telekommunikatsiya xizmatlari provayderlari, SIP-provayderlar, virtual telefon raqamlari yetkazib beruvchilari va boshqa uchinchi shaxslar bilan o'zaro aloqasini ta'minlashi mumkin.

7.2. Alohida kelishuvda bevosita nazarda tutilmagan bo'lsa, Kompaniya aloqa operatori hisoblanmaydi va elektraloqa xizmatlarini ko'rsatmaydi.

7.3. Telefon raqamlari, SIP-trunklar, virtual ATS, SMS-shlyuzlar, aloqa kanallari va boshqa telekommunikatsiya xizmatlaridan foydalanishni Foydalanuvchi mustaqil yoki tegishli xizmat yetkazib beruvchilar orqali amalga oshiradi.

7.4. Kompaniya quyidagilar uchun javobgar emas:

• aloqa operatorlari xizmatlari sifati;
• telefon raqamlarining mavjudligi;
• aloqa tarmoqlarining ishlashi;
• Internet-ulanish sifati;
• ma'lumotlar uzatilishidagi kechikishlar;
• telefon raqamlarining bloklanishi;
• aloqa operatorlari qoidalarining o'zgarishi;
• uchinchi shaxslar belgilagan cheklovlar.

7.5. Foydalanuvchi aloqa operatorlari bilan zarur shartnomalar mavjudligini va telekommunikatsiya xizmatlaridan foydalanishni tartibga soluvchi qonunchilik talablariga rioya etilishini mustaqil ta'minlaydi.

7.6. Foydalanuvchi telefon raqamlari, SIP-trunklar, avtomatlashtirilgan qo'ng'iroq tizimlari (avtoobzvon), xabar almashish xizmatlari, ovozli yordamchilar va boshqa aloqa vositalaridan foydalanishda qonunchilik talablariga rioya etilishini mustaqil ta'minlaydi.

7.7. Kompaniya xavfsizlikni, Xizmat ishining barqarorligini ta'minlash yoki qonunchilik talablariga rioya etish zarur bo'lganda aloqa operatorlari bilan integratsiyaning texnik usullarini o'zgartirishga haqli.

8. Sun'iy intellekt texnologiyalaridan foydalanish

8.1. Xizmatning ayrim funksiyalari sun'iy intellekt texnologiyalaridan, jumladan quyidagilar bilan cheklanmagan holda, foydalanishi mumkin:

• nutqni tanish;
• nutqni matnga aylantirish;
• nutq sintezi;
• matnlar yaratish;
• murojaatlarni avtomatik qayta ishlash;
• qo'ng'iroqlarni intellektual marshrutlash;
• kommunikatsiyalarni tahlil qilish;
• axborotni avtomatlashtirilgan qayta ishlashning boshqa funksiyalari.

8.2. Sun'iy intellekt texnologiyalaridan foydalanilgan holda shakllantirilgan natijalar axborot xususiyatiga ega bo'lib, Kompaniya tomonidan bevosita aksi ko'rsatilmagan bo'lsa, yuridik, moliyaviy, tibbiy yoki boshqa kasbiy xulosalar hisoblanmaydi.

8.3. Foydalanuvchi sun'iy intellekt texnologiyalari ishi natijalarini mustaqil baholaydi va ulardan foydalanish bo'yicha qarorlar qabul qiladi.

8.4. Kompaniya sun'iy intellekt texnologiyalari shakllantirgan natijalarning mutlaq aniqligi, to'liqligi yoki xatolardan holi ekanligini kafolatlamaydi.

8.5. Foydalanuvchi sun'iy intellekt funksiyalaridan qonunchilikni, uchinchi shaxslar huquqlarini yoki umume'tirof etilgan ishbilarmonlik etikasi normalarini buzuvchi axborotni yaratish yoki tarqatish uchun foydalanmaslik majburiyatini oladi.

8.6. Kompaniya tegishli funksiyaning umumiy maqsadi saqlanib qolgan taqdirda, ishlatiladigan sun'iy intellekt texnologiyalarini, mashinaviy o'qitish modellarini va tashqi AI-xizmatlarni Foydalanuvchini oldindan xabardor qilmasdan o'zgartirishga haqli.

9. Shaxsiy ma'lumotlar

9.1. Xizmatdan foydalanishda Kompaniya shaxsiy ma'lumotlarni quyidagilar uchun zarur hajmda qayta ishlashi mumkin:

• Xizmatga kirishni taqdim etish;
• ushbu Ofertani bajarish;
• axborot xavfsizligini ta'minlash;
• texnik yordam ko'rsatish;
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini bajarish.

9.2. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash tartibi Kompaniyaning Saytda joylashtirilgan va ushbu Ofertaning ajralmas qismi hisoblangan Maxfiylik siyosati bilan belgilanadi (https://siptell.uz/legal/privacy).

9.3. Foydalanuvchi Xizmat bilan ishlashda yuklanadigan yoki foydalaniladigan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash va Kompaniyaga uzatish uchun qonuniy asoslari mavjudligini kafolatlaydi.

9.4. Foydalanuvchi Xizmat yordamida o'zi qayta ishlaydigan axborotga nisbatan shaxsiy ma'lumotlar to'g'risidagi qonunchilikka rioya etilishi uchun mustaqil javobgar bo'ladi.

9.5. Kompaniya Xizmat ishini tahlil qilish, xizmatlar sifatini oshirish, yangi funksiyalarni ishlab chiqish va axborot xavfsizligini ta'minlash uchun shaxssizlantirilgan va agregatsiyalangan ma'lumotlardan foydalanishga haqli, bunda aniq Foydalanuvchini yoki shaxsiy ma'lumotlar sub'ektini identifikatsiya qilish imkonsiz bo'lishi shart.

9.6. Kompaniya ma'lumotlarni saqlash, bulutli infratuzilma, zaxira nusxalash, monitoring va Xizmat ishchanligini ta'minlash uchun axborot va shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qonunchilik talablariga rioya etilgan taqdirda uchinchi shaxslarni jalb etishga haqli.

10. Telefon suhbatlari va kommunikatsiyalarni yozib olish

10.1. Xizmat Foydalanuvchiga telefon suhbatlari, ovozli xabarlar va boshqa kommunikatsiyalarni yozib olishning texnik imkoniyatini taqdim etishi mumkin.

10.2. Yozib olish funksiyasidan foydalanish to'g'risidagi qarorni Foydalanuvchi mustaqil qabul qiladi.

10.3. Foydalanuvchi yozib olish boshlanishidan oldin barcha zarur rozilikni olishi va telefon suhbatlarini yozib olish, shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash hamda avtomatlashtirilgan kommunikatsiya vositalaridan foydalanishga nisbatan qo'llaniladigan qonunchilikning boshqa talablarini bajarishi shart.

10.4. Kompaniya Foydalanuvchida zarur rozilik mavjudligini tekshirmaydi va yozib olish funksiyasidan qonunchilik talablarini buzgan holda foydalanish oqibatlari uchun javobgar emas.

10.5. Yozuvlar mazmuni, ularni saqlash muddatlari, ularga kirishni qayta ishlash va taqdim etish qonuniyligi uchun javobgarlik to'liq Foydalanuvchining zimmasida.

10.6. Kompaniya telefon suhbatlari yozuvlarini faqat tanlangan Tarif, Xizmatning texnik imkoniyatlari yoki O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan holatlar va hajmdagina saqlashga haqli.

10.7. Kompaniya Foydalanuvchi telefon suhbatlari mazmunini monitoring qilmaydi, qonunchilikda bevosita nazarda tutilgan yoki Foydalanuvchi murojaati bo'yicha texnik nosozliklarni bartaraf etish uchun zarur bo'lgan hollar bundan mustasno.

11. Intellektual mulk

11.1. Xizmatga, dasturiy ta'minotga, dasturiy kodga, ma'lumotlar bazalariga, interfeyslarga, algoritmlarga, arxitekturaga, dizaynga, hujjatlarga, tovar belgilariga, tijorat belgilariga, grafik materiallarga, matnli materiallarga va intellektual faoliyatning boshqa natijalariga bo'lgan ekskluziv mulkiy huquqlar Kompaniyaga tegishli yoki Kompaniya tomonidan qonuniy asoslarda ishlatiladi.

11.2. Xizmatdan foydalanish Foydalanuvchiga Kompaniyaning intellektual mulk obyektlariga nisbatan hech qanday ekskluziv mulkiy huquqlarning o'tishiga olib kelmaydi.

11.3. Foydalanuvchiga Xizmatdan faqat tanlangan Tarifning funksional imkoniyatlari va to'langan Obuna muddati doirasida foydalanishning cheklangan, norekskluziv, boshqaga o'tkazilmaydigan huquqi taqdim etiladi.

11.4. Foydalanuvchi Kompaniyaning oldindan yozma roziligisiz quyidagilarga haqli emas:

• Xizmatni to'liq yoki qisman nusxalash;
• dasturiy ta'minotni o'zgartirish yoki qayta ishlash;
• dekompilyatsiya, dizassemblerlash yoki teskari muhandislikni amalga oshirish;
• mualliflik huquqlari to'g'risidagi xabarnomalarni olib tashlash;
• Kompaniyaning tovar belgilari va tijorat belgilaridan uchinchi shaxslarni chalg'itishi mumkin bo'lgan usulda foydalanish;
• Xizmat asosida hosila dasturiy mahsulotlar yaratish.

11.5. Xizmatning har qanday yangilanishlari, modifikatsiyalari, yangi versiyalari, takomillashtirishlari va qo'shimcha funksional imkoniyatlariga bo'lgan ekskluziv mulkiy huquqlar, Tomonlarning alohida yozma kelishuvida bevosita aksi nazarda tutilmagan bo'lsa, yaratilgan paytdan boshlab Kompaniyaga tegishli.

12. Maxfiylik

12.1. Tomonlar ushbu Ofertani bajarish chog'ida olingan maxfiy axborotni oshkor etmaslik majburiyatini oladilar, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida yoki ushbu Ofertada nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

12.2. Maxfiy axborot deb Xizmat, dasturiy ta'minot, texnik yechimlar, Kompaniyaning tijorat shartlari haqidagi har qanday ommaga e'lon qilinmagan axborot, shuningdek maxfiy deb belgilangan yoki shunday xususiyatga ega ekanligi aniq ko'rinib turgan boshqa axborot hisoblanadi.

12.3. Foydalanuvchi maxfiy axborotdan faqat Xizmatdan foydalanish maqsadlarida foydalanish majburiyatini oladi.

12.4. Ushbu bo'lim quyidagi axborotga tatbiq etilmaydi:

• umumiy foydalanishdagi axborot;
• uchinchi shaxslardan qonuniy yo'l bilan olingan axborot;
• qonunchilik talablariga yoki davlat organining majburiy ko'rsatmasiga ko'ra oshkor etilishi lozim bo'lgan axborot.

13. Javobgarlikni cheklash

13.1. Kompaniya Xizmatning barqaror ishlashini ta'minlash uchun oqilona choralar ko'radi, biroq uning uzluksiz, xatosiz yoki to'liq nosozliksiz ishlashini kafolatlamaydi.

13.2. Kompaniya o'zining oqilona nazoratidan tashqaridagi holatlar sabab Xizmatdan foydalanish imkonsizligi uchun javobgar emas.

13.3. Kompaniya quyidagilar uchun javobgar emas:

• aloqa operatorlarining harakatlari yoki harakatsizligi;
• Internet-provayderlar xizmatlari sifati;
• Foydalanuvchi uskunasining ishlashi;
• tashqi axborot tizimlari va API (jumladan, amoCRM) ishlashi;
• uchinchi shaxslarning sun'iy intellekt xizmatlari ishlashi;
• banklar, to'lov tizimlari va elektron to'lovlar operatorlarining harakatlari;
• Foydalanuvchi yoki uchinchi shaxslarning g'ayriqonuniy harakatlari;
• Foydalanuvchi joylashtirgan axborot mazmuni;
• Foydalanuvchi tomonidan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashning qonuniyligi;
• telefon suhbatlarini yozib olishning qonuniyligi;
• qonunchilik yoki davlat organlari talablari o'zgarishi natijasida ayrim funksiyalardan foydalanish imkonsizligi.

13.4. Kompaniya Foydalanuvchining Xizmatdan foydalanish natijasida har qanday tijorat natijasiga erishishini kafolatlamaydi.

13.5. Kompaniya har qanday bilvosita zararlar, boy berilgan foyda, ishbilarmonlik obro'sining yo'qolishi, mijozlarning yo'qolishi yoki Xizmatdan foydalanish yoki foydalanishning imkonsizligining boshqa shunga o'xshash oqibatlari uchun javobgar emas.

13.6. Kompaniya faqat o'z majburiyatlarini ushbu Oferta bo'yicha aybli buzishi natijasida yetkazilgan zararlar uchun, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi va ushbu Oferta bilan belgilangan doirada javobgar bo'ladi.

13.7. Ushbu bo'limda nazarda tutilgan javobgarlikni cheklash, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida bevosita aksi nazarda tutilgan bo'lsa, Kompaniya tomonidan majburiyatlarning qasddan buzilishi hollariga tatbiq etilmaydi.

14. Kirishni to'xtatib turish va tugatish

14.1. Kompaniya quyidagi hollarda Foydalanuvchining oldindan roziligisiz Xizmatga kirishni taqdim etishni to'liq yoki qisman to'xtatib turishga haqli:

• Foydalanuvchi tomonidan ushbu Oferta buzilgani;
• to'lov muddati o'tkazib yuborilgani;
• Xizmatdan qonunchilikni buzgan holda foydalanilgani;
• axborot xavfsizligiga tahdid;
• firibgarlik harakatlari belgilari aniqlangani;
• davlat organining majburiy talabi olingani;
• avariya yoki rejali texnik ishlar o'tkazilishi;
• Kompaniya, Foydalanuvchilar yoki uchinchi shaxslarga tahdid yaratuvchi boshqa holatlar.

14.2. Kompaniya axborot xavfsizligiga tahdidlarning oldini olish, texnik nosozliklarni bartaraf etish yoki profilaktika ishlarini o'tkazish uchun zarur bo'lsa, xizmat ko'rsatishni to'liq to'xtatmasdan Xizmatning ayrim funksiyalariga kirishni vaqtincha cheklashga haqli.

14.3. Kompaniya aniqlangan buzilishlar bartaraf etilgunga qadar Xizmatning ayrim funksiyalariga kirishni cheklashga haqli.

14.4. Foydalanuvchi istalgan vaqtda Xizmatdan foydalanishni to'xtatishi mumkin.

14.5. Xizmatdan foydalanish tugatilganda Kompaniya qonunchilik, ushbu Oferta va Maxfiylik siyosati bilan nazarda tutilgan saqlash muddatlari tugagach, Foydalanuvchi Akkauntini va u joylashtirgan ma'lumotlarni o'chirishga haqli.

14.6. Ma'lumotlar o'chirilgunga qadar Foydalanuvchi o'ziga tegishli axborotni Xizmatning texnik imkoniyatlari doirasida mustaqil ravishda yuklab olishi mumkin.

14.7. Xizmatdan foydalanishni tugatish Foydalanuvchini foydalanish tugatilgan sanagacha ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lov majburiyatlarini bajarishdan ozod etmaydi.

15. API va integratsiyalar

15.1. Kompaniya Foydalanuvchiga Xizmatni uchinchi shaxslarning dasturiy ta'minoti bilan API va boshqa texnik interfeyslar orqali integratsiya qilish imkoniyatini taqdim etishga haqli.

15.2. Kompaniya uchinchi shaxslar xizmatlari bilan integratsiyalarning doimiy ishlashini kafolatlamaydi, chunki ularning ishlashi tegishli yetkazib beruvchilarga bog'liq.

15.3. Foydalanuvchi bunday integratsiyalardan foydalanishda uchinchi shaxslarning litsenziya shartlari va talablariga rioya etilishini mustaqil ta'minlaydi.

16. Ofertani o'zgartirish

16.1. Kompaniya istalgan vaqtda ushbu Oferta shartlarini o'zgartirishga haqli.

16.2. Ofertaning yangi tahriri, agar Kompaniya boshqa muddat ko'rsatmagan bo'lsa, Saytda joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi.

16.3. O'zgarishlar kuchga kirgandan so'ng Xizmatdan foydalanishni davom ettirish Foydalanuvchining Ofertaning yangi tahririga roziligini bildiradi.

17. Fors-major holatlari

17.1. Tomonlar o'zlarining oqilona nazoratidan tashqaridagi favqulodda va oldini olib bo'lmaydigan holatlar natijasida majburiyatlarni to'liq yoki qisman bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladilar.

17.2. Bunday holatlarga, xususan, tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar, aloqadagi ommaviy uzilishlar, infratuzilmadagi avariyalar, davlat organlarining harakatlari va boshqa fors-major holatlari kiradi.

17.3. Agar fors-major holatlari 60 kalendar kundan ortiq davom etsa, Tomonlarning har biri shartnomani keyingi bajarishdan voz kechishga haqli.

18. Nizolarni hal etish

18.1. Barcha nizo va kelishmovchiliklarni Tomonlar muzokaralar yo'li bilan hal etishga harakat qiladilar.

18.2. Sudga murojaat qilishdan oldin manfaatdor Tomon yozma da'vo yuboradi.

18.3. Da'voni ko'rib chiqish muddati uni olingan kundan boshlab 15 kalendar kunni tashkil etadi.

18.4. Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo, agar qonunchilikning imperativ normalari bilan boshqa tartib belgilanmagan bo'lsa, O'zbekiston Respublikasining Kompaniya joylashgan joydagi vakolatli iqtisodiy sudida ko'rib chiqilishi lozim.

18.5. Ushbu Ofertaga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo'llaniladi.

19. Yakuniy qoidalar

19.1. Ushbu Oferta Kompaniya va Foydalanuvchi o'rtasida Xizmatdan foydalanish bo'yicha to'liq kelishuvni ifodalaydi.

19.2. Ushbu Ofertaning alohida qoidasi haqiqiy emas deb topilsa, qolgan qoidalar o'z kuchini saqlab qoladi.

19.3. Ushbu Oferta bilan tartibga solinmagan barcha masalalarda Tomonlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga amal qiladilar.

19.4. Ushbu Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi:

• Maxfiylik siyosati (Privacy Policy);
• Tariflar;
• Xizmatdan foydalanish qoidalari (mavjud bo'lsa);
• Kompaniya Saytda bevosita ko'rsatgan boshqa hujjatlar.

19.5. Ushbu Ofertaning dolzarb tahriri Kompaniyaning rasmiy saytida doimiy ravishda mavjud.

19.6. Kompaniya va Foydalanuvchi o'rtasida alohida yozma shartnoma tuzilgan taqdirda, bunday shartnoma shartlari u tartibga soladigan munosabatlar qismida ushbu Oferta qoidalaridan ustun kuchga ega bo'ladi.

Aloqa va rekvizitlar

Operator

Siptell

E-mail

support@siptell.uz

Telegram

@sarvar_usmonow

Sayt

siptell.uz

Rekvizitlar so'rov bo'yicha taqdim etiladi.