Siptell — Поддержка

Siptell — облачная IP-телефония для отдела продаж: звонки из браузера, запись разговоров, статистика и интеграция с amoCRM. Здесь — как с нами связаться и как всё подключить.

Связаться с нами

E-mail
support@siptell.uz
Telegram
@sarvar_usmonow

Часы работы: понедельник — суббота, 10:00–19:00 (Ташкент, UTC+5). Воскресенье — выходной. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.

Как подключить Siptell к amoCRM

  1. Установите виджет Siptell в amoCRM и откройте «Настройки» → «Интеграции» → Siptell.
  2. Нажмите «Подключить Siptell»: войдите в кабинет Siptell или зарегистрируйтесь (14 дней бесплатно) и подтвердите доступ.
  3. В кабинете в разделе «Пользователи» привяжите сотрудников к пользователям amoCRM (при совпадении e-mail привязка происходит сама).
  4. Обновите страницу amoCRM — панель звонков появится в правом нижнем углу. При первом звонке браузер попросит доступ к микрофону.

Частые вопросы

Браузер не слышит микрофон

Нажмите на значок замка в адресной строке amoCRM → «Микрофон» → «Разрешить», затем обновите страницу.

Входящие звонки не приходят в виджет

Проверьте в amoCRM («Интеграции» → amoCRM → «Пользователи»), что у сотрудника включён AmoCall, и что в кабинете Siptell к нему привязан внутренний номер.

Не пришло письмо с подтверждением

Проверьте папку «Спам». На странице входа нажмите «Отправить ссылку ещё раз» — потребуются e-mail и пароль.

Забыли пароль

Попросите администратора вашего кабинета задать новый пароль в разделе «Пользователи».

Звонок записался, но записи нет в amoCRM

Напишите нам с номером и временем звонка — мы проверим.